فرصة عمل مذهلة: بنك الشعب يفتح أبواب التوظيف لوظائف تجارية في عدة مناطق بالمغرب!
Banque Populaire Recrute des Agents Commerciaux dans Diverses Régions – Opportunités d’Emploi au Maroc
Le Groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) se distingue par son modèle alliant mutualisme et universalité, fondé sur des valeurs de solidarité et de coopération qui guident ses activités au Maroc. Ce groupe comprend les Banques Populaires Régionales (BPR) à vocation coopérative, la Banque Centrale Populaire en tant qu’entité centrale cotée en Bourse, ainsi que diverses filiales spécialisées et représentations internationales.
Rôle de l’Agent Commercial
L’Agent Commercial joue un rôle essentiel dans l’accueil des clients au sein des agences. Il est responsable de répondre aux demandes des clients et d’effectuer les opérations bancaires selon ses compétences. En intégrant ce poste, le candidat participera activement à l’amélioration de l’expérience client ainsi qu’à la bonne marche des services offerts en agence.
Responsabilités Principales
Accueil et Service Client :
- Accueillir les clients avec professionnalisme tout en garantissant un service de qualité.
- Répondre aux demandes des clients avec précision.
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
- Traiter rapidement et efficacement les opérations courantes telles que retraits, dépôts, changes ou mouvements de compte.
- Promouvoir l’utilisation des services bancaires numériques tout en accompagnant les clients dans leur utilisation.
Gestion Financière :
- Aider à réduire les coûts d’exploitation en prenant directement en charge un maximum de demandes au sein même de l’agence.
Maîtrise Technologique :
- Utiliser efficacement divers outils informatiques pour accéder aux informations nécessaires concernant la clientèle et gérer leurs opérations bancaires.
Travail Collaboratif :
- Contribuer activement à la dynamique d’équipe tout en partageant ses connaissances avec ses collègues.
Profil Recherché
Le candidat idéal doit posséder :
- Un diplôme minimum Bac+3 avec une mention « Bien » ou supérieure.
- Des compétences solides dans le domaine du service client, une bonne maîtrise des opérations bancaires fondamentales ainsi que d’excellentes aptitudes communicationnelles.
Les postes sont disponibles dans plusieurs agences situées dans différentes régions :
- BP Fès-Meknès: Fès, Meknès, Taza, Azrou, Khénifra…
– marrakech-beni-mellal-h-f1468.aspx”>Postulez ici
- Réseau Casablanca: Casablanca, Settat…
Pour ceux qui souhaitent rejoindre une institution dynamique où ils peuvent faire la différence tout en développant leur carrière professionnelle !البنك الشعبي يفتح أبواب التوظيف لوظيفة وكلاء تجاريين في عدة مناطق
يعتبر مجموعة البنك المركزي الشعبي (GBCP) من المؤسسات المالية الرائدة في المغرب، حيث يجمع بين قيم التعاون والتضامن. يتميز هذا البنك بنموذج عمل فريد يجمع بين الطابع التعاوني والعالمي، مما يعكس التزامه بتقديم خدمات مصرفية متميزة للمواطنين.
تتضمن هيكلية البنك الشعبي مجموعة من البنوك الإقليمية ذات الطابع التعاوني، بالإضافة إلى البنك المركزي الشعبي الذي يعمل كشركة مساهمة مدرجة في البورصة. كما يمتلك البنك العديد من الشركات التابعة والمراكز المصرفية الدولية.
دور الوكيل التجاري
يُعتبر الوكيل التجاري في البنك الشعبي أحد الأعمدة الأساسية لخدمة العملاء داخل الفروع. فهو مسؤول عن تلبية احتياجات العملاء ومعالجة العمليات المصرفية وفقًا لمؤهلاته. انضمامك إلى هذا المنصب يعني أنك ستساهم بشكل فعال في تحسين تجربة العملاء وضمان سير العمل بسلاسة داخل الفروع.
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال وخدمة العملاء:
– استقبال العملاء بطريقة احترافية وتقديم خدمة عالية الجودة.
– الرد على استفسارات العملاء بدقة وموثوقية.
– فهم احتياجات العملاء وتوجيههم نحو الجهات المختصة داخل المؤسسة.
- معالجة العمليات اليومية مثل السحب والإيداع وتحويل الأموال بسرعة وأمان.
– تشجيع استخدام الخدمات المصرفية الرقمية ومساعدة العملاء على استخدامها بفعالية.
- الإدارة المالية:
– المساهمة في تقليل تكاليف التشغيل عبر التعامل مع أكبر عدد ممكن من الطلبات مباشرةً داخل الفرع.
- استخدام الأدوات:
– استخدام الأنظمة والأدوات التقنية بدقة للوصول إلى معلومات العميل ومعالجة العمليات البنكية بكفاءة.
- العمل الجماعي:
– المشاركة النشطة في ديناميكية الفريق والمساهمة في تبادل المعرفة والخبرات.
المؤهلات المطلوبة:
- الشهادة العلمية: دبلوم جامعي (بكالوريوس) بمعدل “جيد” أو أعلى.
- المهارات: القدرة على تقديم خدمة متميزة، إلمام بالعمليات البنكية الأساسية، مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
المواقع المتاحة:
يتوفر عدد من الوظائف الشاغرة عبر عدة مناطق تشمل:
- منطقة فاس مكناس: فاس، مكناس، تازة وغيرها.
1468.aspx”>قدّم هنا
- شبكة الدار البيضاء: الدار البيضاء والجهات المحيطة بها.
إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مثيرة وتود الانضمام لفريق محترف يسعى لتقديم أفضل الخدمات للعملاء، فلا تتردد بالتقدم للوظائف المتاحة!
