فرصة عمل مذهلة: جلوبكس فيديكس تبحث عن وكلاء خدمة العملاء – انضم إلى فريقنا الآن!

Globex FedEx ‌تبحث عن وكلاء خدمة العملاء في ‌مراكش وفاس

تعتبر شركة Globex، التي تتخصص ⁤في مجال اللوجستيات، واحدة من الأسماء البارزة في هذا القطاع بفضل شراكتها الاستراتيجية مع FedEx، ​الرائد العالمي في خدمات ‍الشحن الدولي. منذ تأسيسها عام 1998، عملت‍ Globex تحت ترخيص حصري من FedEx Express لتقديم ⁤خدماتها عبر المغرب.

مع أكثر من 350 موظفًا معتمدين وفقًا لمعايير ISO 9001 الخاصة بـ FedEx، تتمتع Globex بخبرة واسعة ⁤في الشبكة اللوجستية داخل المغرب وأفريقيا. كما أن لديها فريقًا متخصصًا يقدم استشارات حول التخليص الجمركي والتخزين.

مستوحاة من فلسفة ​FedEx، تضع Globex قيمة ⁤كبيرة على رأس المال البشري وتطبق نموذج⁤ “الأشخاص – الخدمة -⁤ الربح” (PSP) في جميع عملياتها.

فرص عمل ‌جديدة:

تبحث شركة Globex FedEx عن ‍اثنين من وكلاء خدمة العملاء المتحمسين⁢ لتعزيز الفريق ​في فاس ومراكش.

المهام المطلوبة:

• الرد على ⁢استفسارات العملاء عبر الهاتف ⁣أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول الخدمات والمنتجات.
• إدارة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة.
• ضمان رضا ‌العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
• متابعة وحل المشكلات بأسرع‍ وقت ممكن.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان معالجة سلسة للطلبات.

المؤهلات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والفرنسية‍ كتابةً وشفاهةً.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل ‍أن تكون ضمن⁣ بيئة مشابهة.
• القدرة على التعامل‍ مع الضغط وإدارة عدة طلبات بشكل ‍متزامن.
• مهارات حل المشكلات وتركيز على احتياجات العميل.
• مرونة للعمل إما بفاس أو بمراكش حسب ​التفضيل المحدد.
• إلمام جيد بالأدوات التقنية وبرامج ⁣إدارة علاقات العملاء (CRM).

كيفية التقديم:

ندعو المرشحين المتحمسين الذين ⁢يرغبون في مواجهة‍ هذا التحدي إلى إرسال سيرهم الذاتية إلى البريد ‌الإلكتروني التالي: [email protected]. يُرجى التأكيد على تفضيلكم لفاس أو مراكش عند إرسال الطلب.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل ضمن فريق ‍ديناميكي ومبتكر يساهم بشكل فعّال في ⁤تحسين تجربة العميل ويعمل تحت مظلة ⁢واحدة من أكبر الشركات العالمية مثل FedEx، فلا تفوت هذه الفرصة!

بهذه الطريقة نكون قد قدمنا لك نظرة شاملة حول فرص العمل المتاحة لدى Globex FedEx وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقهم المتميز. لا تترددوا بالتقدم!