أنواع الإهمال المهني الشائعة
تتعرض العديد من الشركات لمواقف تتعلق بالإهمال المهني خلال عملياتها اليومية، حيث تعتمد بشكل كبير على أطراف ثالثة ومقاولين وخبراء خارجيين. يشير الإهمال المهني إلى الحالة التي يقدم فيها طرف موثوق خدمة لا تتماشى مع المعايير المتوقعة من مهنته. إذا كان هذا الشخص مدينًا لك بواجب الرعاية كعميل، وأدى إهماله إلى ضرر لك أو لشركتك، فقد يتوافق ذلك مع المعايير القانونية للإهمال المهني ويحق لك المطالبة بالتعويض ضد الطرف المسؤول.
ما هو واجب الرعاية؟
واجب الرعاية هو الالتزام القانوني المفروض على الأفراد أو المنظمات للالتزام بمعايير مقبولة ومعقولة أثناء أداء أي أعمال قد تضر بالآخرين. يتم تأسيس واجب الرعاية عادةً من خلال تشكيل علاقة مهنية حيث يوافق المحترف على تقديم خدمات أو نصائح وفقًا لمعايير معينة. على سبيل المثال، عندما يوافق محاسب على إدارة السجلات المالية لعميله، يتم إنشاء واجب رعاية.
معيار الرعاية
عادةً ما يُعرف معيار الرعاية بما يُتوقع من محترف كفء في هذا المجال تحت ظروف مشابهة. يمكن أن يتأثر هذا المعيار بالتشريعات ومدونات السلوك والممارسات العامة في الصناعة، ويختلف حسب المحترف أو الصناعة التي تعمل بها.
لتوضيح ذلك، قدم خبراؤنا القانونيون بعض الأمثلة عن أكثر أنواع الإهمال المهني شيوعًا في مختلف الصناعات. نأمل أن تساعدك هذه الأمثلة في التعرف على الحالات التي قد تستحق فيها تعويضات بسبب إخفاقات مهنية للآخرين.
الإهمال المهني حسب الصناعة
بشكل عام، يُعرف الإهمال بأنه أي حالة يفشل فيها المحترف في أداء واجباته وفقًا للمعايير المتوقعة في مجاله وينتهك واجب الرعاية الذي يدينه لعملائه (أو لأي شخص آخر لديه علاقة تجارية معه). هناك عدة صناعات يتحمل فيها المحترفون مسؤولية تجاه عملائهم ويمكن اعتبار الانتهاكات إهمالا مهنيا:
- الموظفون الطبيون: الأطباء والممرضون وأطباء الأسنان وغيرهم من مقدمي الخدمات الصحية الذين يفشلون في تقديم المستوى المطلوب من العناية يمكن أن يتسببوا بأضرار جسدية ونفسية خطيرة للمرضى.
- المحامون: الأخطاء مثل سوء إدارة القضايا أو تقديم نصائح قانونية غير صحيحة يمكن أن تؤثر سلباً على فرص العملاء لتحقيق نتائج إيجابية.
- المستشارون الماليون: الذين يسئون إدارة الأموال أو يقدمون نصائح استثمارية سيئة قد يتسببوا بخسائر مالية كبيرة للعملاء.
- المحاسبون ومستشارو الضرائب: الأخطاء في البيانات المالية والإقرارات الضريبية يمكن أن تؤدي إلى غرامات وعقوبات قانونية.
- المهندسون والمعماريون: إذا كانت تصاميم المشاريع تحتوي على عيوب فنية فإن ذلك يعرض السلامة العامة للخطر.
- مقاولو البناء والبناؤون: الفشل في إتمام العمل وفق المعايير المتفق عليها يؤدي إلى خسائر مالية وأضرار بالممتلكات.
- وسطاء التأمين: عدم تأمين التغطيات المناسبة للعملاء قد يؤدي لخسائر مالية كبيرة عند وقوع حوادث غير متوقعة.
- مساحو العقارات ووكلاء العقارات: تقديرات خاطئة للعقارات وعدم تحديد العيوب يمكن أن يؤديان لخسائر مالية فادحة.
بينما توضح هذه الأمثلة بعض الأنواع الأكثر شيوعًا للإهمال المهني، إلا أنها ليست قائمة شاملة. إذا كنت تعاني من خسائر مالية أو أذى جسدي وتعتقد أن إهمالا مهنيا هو السبب وراء ذلك، فلا تتردد بالتحدث مع محامي مختص.
مطالبات التعويض عن الإخلال بالواجب المهني
أي نوع من الخسارة تسبب به محترف كان مدينا لك بواجب رعاية قد يؤهلك للمطالبة بتعويض مالي. ولكن هناك شروط قانونية مهمة يجب تلبيتها لضمان صحة مطالبتك وفرص نجاحها:
- يجب إثبات وجود علاقة بينك وبين الطرف المخل بواجبه والتي بموجبها كان مدينا لك بواجبه للرعاية.
- يجب إثبات خرق المدعى عليه لواجبه؛ أي أنه تصرف دون المستوى المتوقع لمحترف كفء مماثل له.
- أخيراً عليك إثبات أن الضرر الذي تعرضت له كان نتيجة مباشرة لسلوك المحترف المخالف.
قد يكون العمل مع محامي مختص بالإخلال بالواجب مهماً جداً لبدء هذه العملية بشكل صحيح والتأكد مما إذا كنت مؤهلاً لتقديم مطالبة والحصول على العدالة لما تعرضت له.
إذا كنت بحاجة للمزيد من المعلومات حول حقوقك القانونية وكيف يمكنك حماية نفسك كمستهلك أمام المخاطر المحتملة للإخلال بالواجبات المهنية ، يمكنك زيارة هذا الرابط.
كتبت المقال: كريس ماكوويليام – شريك ورئيس قسم التقاضي بشركة كلوج وويلز.
