إعلان توظيف: مستشارين للهاتف
المؤسسة: أطلس أون لاين، فرع الخطوط الملكية المغربية، هو مركز لإدارة علاقات العملاء (التسويق عبر الهاتف، دعم العملاء، المبيعات عن بُعد، خدمة ما بعد البيع) متخصص في قطاع النقل الجوي.
الوظيفة: في إطار تطوير نشاطنا، نبحث عن مستشارين للعملاء الناطقين باللغة الإنجليزية لاستقبال المكالمات.
المهام:
- ضمان استقبال وتحديد ومعالجة طلبات العملاء.
- تحليل احتياجات العميل لتقديم المشورة والمساعدة اللازمة.
- تحقيق أهداف المبيعات ومعالجة الشكاوى.
الملف الشخصي المطلوب:
لديك المؤهلات التالية:
- شهادة Bac + 2 على الأقل (DEUG أو رخصة أو ما يعادلها).
- إتقان جيد للغة الفرنسية.
- إتقان لغة ثانية مثل: الإنجليزية أو البرتغالية أو الألمانية أو الإيطالية أو الإسبانية.
- لديك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الاستماع النشط والعمل ضمن فريق.
كيفية التقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى العنوان التالي:
